מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות זו ("המדיניות") חלה על השימוש באתר האינטרנט המופעל על ידי מכון השיזוף iSun ICON ("העסק", "אנחנו", "שלנו") ועל מילוי טפסי יצירת קשר והזמנת תור, פניות בוואטסאפ, בדוא"ל או בטלפון.

המדיניות נועדה להסדיר את אופן איסוף המידע, השימוש בו, שמירתו והגנתו, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ("חוק הגנת הפרטיות") ולתקנות מכוחו, ובמידת הרלוונטיות — לעקרונות הרגולציה האירופית (GDPR) לגולשים מחו"ל.

שימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו. אם אינכם מסכימים — אנא הימנעו ממסירת פרטים אישיים.

בעל מאגר המידע: iSun ICON — מכון שיזוף, חיים סוטין 4, קומה 3, פתח תקווה.

לפניות בנושא פרטיות: icon.sun25@gmail.com או באמצעות טלפון 072-392-9939.

מידע שמוסרים ביוזמתכם: שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא״ל (אם נמסרה), סוג טיפול מבוקש, תאריך רצוי, תוכן הודעה (אם צורף), וכל פרט נוסף שתבחרו למסור בטופס או בפנייה.

מידע טכני אוטומטי: כתובת IP, סוג דפדפן ומכשיר, דפים שנצפו, זמני גישה, מקור הפניה (Referrer) — באמצעות קובצי Cookie, לוגי שרת או כלי אנליטיקה (ככל שיופעלו). העדפות נגישות שנשמרות במכשירכם (Local Storage) לצורך תפריט הנגישות.

איננו אוספים במכוון מידע רגיש (כגון נתוני בריאות, דת או מצב משפחתי) אלא אם נמסר מרצונכם ונדרש לשירות (לדוגמה ציון הריון בהקשר להתאמת טיפול).

יצירת קשר והשבה לפניות — כולל תיאום תורים לשיזוף בהתזה או במכונה, ומתן מידע על השירותים והמסלולים.

מתן שירותים, ניהול הזמנות, תמיכה ותפעול שוטף של המכון ללקוחות קיימים.

שיפור האתר, אבטחת מערכות, מניעת הונאות ושימוש לרעה.

שיווק ישיר — רק בהסכמתכם המפורשת ובכפוף לזכותכם להסיר אתכם מרשימת תפוצה בכל עת.

עמידה בדרישות דין, צווי בית משפט או רשות מוסמכת.

ביצוע צעדים לפני התקשרות או ביצוע חוזה — לטיפול בפניות, תיאום תורים ומתן שירותים.

הסכמה — לניוזלטר, Cookies שאינם הכרחיים, או מסירת מידע מעבר לנדרש.

אינטרס לגיטימי — אבטחת האתר, שיפור חוויית משתמש וניהול עסקי סביר.

חובה חוקית — שמירת רשומות לצורכי מס או רגולציה, ככל שנדרש.

אנו עשויים לשתף מידע עם ספקי תשתית הכרחיים לתפעול האתר והשירותים, ביניהם: ספקי אירוח ופריסה (כגון Vercel), ספקי דוא״ל, כלי תקשורת (למשל WhatsApp) ואנליטיקה — רק במידה הנדרשת ובכפוף להתחייבויות סודיות והגנת מידע.

לא נמכור את המידע האישי שלכם לצדדים שלישיים למטרות שיווק שלהם.

ייתכן מסירת מידע אם נידרש על פי דין או להגנה על זכויותינו המשפטיות.

חלק מהספקים (למשל ספקי אירוח בענן) עשויים לאחסן מידע בשרתים מחוץ לישראל. במקרים אלה נוודא מנגנוני הגנה מקובלים — כגון תנאים חוזיים סטנדרטיים, אישור רשות להגנת הפרטיות, או הסכמתכם — בהתאם לדין החל.

האתר עשוי להשתמש ב-Cookies הכרחיים לתפעול (הפעלה, אבטחה, העדפות) וב-Cookies אנליטיים/שיווקיים — רק לאחר הסכמה במידת שנדרש.

ניתן לנהל או למחוק Cookies דרך הגדרות הדפדפן; חסימת Cookies עלולה לפגוע בחוויית השימוש.

פניות ותיאום תורים שלא התגלגלו לשירות מתמשך — עד 24 חודשים ממועד הפנייה האחרונה, אלא אם נדרשת שמירה ארוכה יותר לצורכי מחלוקת או דין.

מידע לקוחות פעילים — למשך תקופת ההתקשרות ועד 7 שנים לאחר סיומה לצורכי חשבונאות, מס ותביעות, אלא אם החוק מחייב אחרת.

לוגים טכניים — לרוב עד 12 חודשים.

אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים מבחינה מסחרית: הצפנת תעבורה (SSL/TLS), בקרת גישה, גיבויים ותשתית מאובטחת של ספקי הענן.

אין אבטחה מוחלטת ברשת; איננו יכולים להבטיח חסינות מוחלטת מפני פריצה או גישה בלתי מורשית.

על פי חוק הגנת הפרטיות, עשויה להיות לכם הזכות לעיין במידע, לבקש תיקון או מחיקה, ולהתנגד לשימוש לצורכי דיוור ישיר.

לגולשים באיחוד האירופי — זכויות נוספות כולל הגבלת עיבוד, ניידות נתונים (במקרים מסוימים) והגשת תלונה לרשות פיקוח.

למימוש זכויות: icon.sun25@gmail.com. נשיב בתוך פרק זמן סביר ובהתאם לדין.

האתר והשירותים מיועדים לבני 18 ומעלה, אלא אם נמסרה הסכמת הורה/אפוטרופוס כנדרש. אם נודע לנו שנאסף מידע מקטין ללא הסכמה מתאימה — נפעל למחיקתו.

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. תאריך העדכון האחרון יופיע בראש העמוד. שינוי מהותי יפורסם באתר; המשך שימוש לאחר פרסום מהווה הסכמה לנוסח המעודכן, במידה שהדין מאפשר.

אנו פועלים להנגשת האתר בהתאם לת״י 5568. לפרטים על רמת הנגישות, רכז הנגישות ואמצעי קשר — ראו את הצהרת הנגישות.

לשאלות, בקשות עיון או מחיקה: icon.sun25@gmail.com | טלפון: 072-392-9939 | כתובת: חיים סוטין 4, קומה 3, פתח תקווה.